CONDIÇÕES DE FRETE - VENDIDO E ENTREGUE PELA ALANA:
FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$99,00!*
* A regra de FRETE GRÁTIS é válida apenas para itens vendidos e entregues pela ALANA, dentro dos estados do PARANÁ, RIO GRANDE DO SUL E SANTA CATARINA!
CONDIÇÕES DE FRETE - VENDIDO E ENTREGUE POR OUTRAS LOJAS (MARKETPLACE)
- Itens vendidos e entregues por parceiros Marketplace terão sua própria regra de frete.
- Verifique o valor do frete adicionando o item ao carrinho e indicando o CEP de entrega, ou direto na tela de pagamento.
Demais informações sobre o Frete:
O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido.
Independente da modalidade de frete, as entregas serão realizadas somente em dias úteis, de segunda à sexta-feira.
A retirada de produtos na loja também deverá ocorrer de segunda a sexta feira. Não poderão retirar aos sábados, domingos e feriados.
Mercadoria retirada na loja não terá custo de frete.
Para acompanhar a entrega de sua encomenda no site Alana, acesse “Entrar”, digite seus dados e, sucessivamente, vá em "Meus pedidos".
Enviaremos também um e-mail com o código de rastreamento de cada pedido.
Importante! Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente. Em tempos de pandemia pode ocorrer apenas duas tentativas de entrega, importante acompanhar pelo código de rastreio. Não realizamos entregas no exterior.
O valor considerado para determinar a faixa de frete será aquele após todos os descontos de campanha e cupom, e antes do frete e embalagem para presente.